九江市委信访局

2026年9月16日上午，德安县委书记潘光来到县人民来访接待中心开展信访接待日活动，面对面接待来访群众，以会商形式协调处理了蒲亭镇兴祥小区污水管道堵塞以及桂林村铁路涵洞道路清淤改造信访事项。接访现场，潘光认真倾听来访群众倾诉，仔细了解群众生产生活中遇到的困难，与属地、职能部门负责人共同研判问题症结，现场研究化解路径，逐一明确责任分工、办理方向和办结时限，对群众提出的合理诉求予以积极回应。

接访过程中，针对群众反映的城市管网、小区配套、乡村道路通行等民生问题，潘光指出，群众身边的基础设施短板直接关系群众日常生活，要坚持问题导向，兼顾当前处置与长远治理，既要抓紧落实整改举措，切实化解群众现实难题；也要立足长远，统筹推进项目建设，健全管护机制，从源头减少同类问题反复发生，把民生实事办好办实。

潘光强调，信访工作是送上门来的群众工作，是党委政府联系群众的连心桥。全县各级各部门要深入践行以人民为中心的发展思想，落实好领导干部接访下访制度，畅通群众诉求表达渠道，用心用情办好每一件群众诉求。要坚持依法依规、实事求是，压紧压实工作责任，完善闭环办理和跟踪督办机制，交办事项要按期推进、及时反馈，做到事事有回音、件件有着落，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。（德安县委信访局陶凤供稿）