8月19日,一位老人带着一个两岁左右的男童来到共青城市人民来访接待中心,反映其外孙徐某某困难以落户,导致其无法享受医保等优惠政策。
据了解,老人的二女儿在与他人恋爱期间怀孕,后分手与徐某订婚,并在订婚后非婚生育一男孩徐某某(老人外孙),双方因性格问题已退婚。现老人二女儿已跳楼自杀,其外孙亲生父亲早已无法探寻,其医院出生证明上的父亲徐某(非男孩亲生父亲)在外地生活又拒不配合,不愿提供小孩出生证明,导致小孩迟迟无法落户。
同时,老人反映其平时全靠打零工、捡垃圾为生,其外孙耳后长瘤,急需手术,无力承担,希望政府能帮助尽快为其外孙落户,办理医保卡,以便在看病时可以报销相应比例减轻负担。
了解清楚信访人诉求后,共青城市当日接访领导人大副主任吕兆奎同志高度重视,立刻向公安、属地乡镇核实情况,并研究讨论解决办法。考虑到该信访事项紧迫性和复杂性,当日下午,吕兆奎同志召开专项调度会,信访局、公安局、医保局、法院、司法局、民政局等部门、属地乡镇及村参会。
会议强调,鉴于信访人家庭的特殊困难,相关职能部门要主动靠前、主动担当,在合法合规的前提下,说明特殊情况逐级上报开通绿色通道,尽快解决落户及后续困难帮扶等一揽子问题。
当日下午下班前,公安部门完成落户申请报告和入户核查工作,并向上级部门上报。
8月20日上午10点,在获得上级公安部门的审批后,共青城市公安部门开设“周末一站式”服务,为老人外孙办理好了落户,前后历时不到24小时。后期,属地乡镇还将进一步为其申请符合条件的各类困难救助,全力保障其基本生活。信访人对接访领导和责任单位的人文关怀和及时救助,非常感动和满意。(共青城市委信访局供稿)
【打印本页】【关闭窗口】